İade Politikamız

Elvita İade Politikamız

Memnuniyet Garantisi: Elvita olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Eğer aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade veya değişim yapma hakkına sahipsiniz.

İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade İşlemi: İade talebinde bulunmak için web sitemizdeki iade formunu doldurun ve müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Size iade kargo etiketi sağlayacağız.

Geri Ödeme: İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra geri ödeme işlemi başlatılır. Geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemine göre yapılır ve işlem süresi 5-7 iş günü sürebilir.

Değişim: Eğer ürününüzde bir değişim yapmak isterseniz, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek değişim talebinizi iletebilirsiniz. Yeni ürün, orijinal ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gönderilecektir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler: Eğer hasarlı veya hatalı bir ürün aldıysanız, lütfen hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Size en kısa sürede yardımcı olup, sorunu çözeceğiz.

Elvita olarak, alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve keyifli olmasını hedefliyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

NOT : Kişiye özel tasarım ürünleri için ne değişim ne iade yoktur 

Saygılarımızla,

Elvita Müşteri Hizmetleri